临近开学季，警惕冒充航空客服以航班延误理赔为由实施的诈骗

“机票退改签”“航班延误退费”等，开学季即将来临，网上订票出行人群日益渐多，这时候，不法分子冒充相关航空公司客服，以“飞机故障”“天气不好”以航班延误需要改签或理赔为由，利用航班延误要退费为由进行诈骗，诱导受害人转账进而实施诈骗。

一、【相关案例】

1.8月14日，徐州郭某报警称，接到电话称其预定的航班延误，需要改签，航空公司会给予300元的补偿款。后其在所谓客服人员的指导下，通过云服务软件与客服连线，根据页面提示支付了9249.2元，后迟迟未收到对方承诺的补偿款，意识到被骗。

2.8月15日，盐城戴某报警称，其接到自称航空公司客服人员的电话，对方表示其预订的航班飞机出现故障，需进行改签。并可获得1000元保险理赔金。后其按照对方要求操作，先后多次转账，共计损失6254元。

3.8月17日，宿迁吴某报警称，其接到一个来自天津的电话，对方自称是航空公司客服人员，因飞机延误会对吴某进行赔付。其根据对方要求，使用农业银行卡向对方提供的数字人民币账户多次转账，共计损失5000元。

二、【警方提示】

要通过官方途径订购机票，通过其他途径，有可能会造成个人航班信息泄露，甚至还会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。当接到班次取消需要改签或者退票的电话、短信时，一定要通过官方电话或者APP进行核实，不要相信对方短信中的链接或者联系方式，不要提供或者输入银行卡账号、密码、验证码等涉及财产安全的重要信息。如不慎被骗或遇到可疑情形，请注意保护证据，立即拨打110报警。