为贯彻落实中央纪委国家监委、省纪委监委、苏州市纪委监委及我市纪委监委对开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的相关要求，着力以一流作风打造“审批效率更高、办事流程更简、服务感受更好、政务环境更优”的政务服务新业态，张家港市行政审批局决定自5月起，在市政务服务中心开展不正之风和腐败问题整治行动。现将监督举报内容和方式予以公布，欢迎广大干部群众监督。
一、监督对象
市行政审批局干部、职工以及进驻市政务服务中心各部门窗口工作人员。
二、监督内容
（一）政务服务事项覆盖是否全面、办事流程是否通畅、服务体验是否满意等问题。
（二）“首问负责制、一次性告知制、限时办结制、延时服务制”等政务服务制度落实不到位，造成企业群众办事“多头跑”“反复跑”等问题。
（三）职能部门履责不力、窗口人员吃拿卡要、服务群众“推、拖、绕”、利用职务便利以权谋私、新官不理旧账、漠视群众合法诉求等问题。
（四）搞“政绩工程”“面子工程”“半拉子工程”“新形象工程”、执行政策简单“一刀切”、机械执行上级部署，以及作风漂浮、任性用权、失职渎职等问题。
（五）其他群众身边不正之风和腐败问题。
三、监督方式
监督电话：0512-58693501
现场反映：市政务服务中心二楼225办公室
受理时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午13：00-17：00。
特此通告。
张家港市行政审批局
2024年5月13日
苏公网安备 32058202010198号
